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Economie domestique

Les femmes de ménage enlisées dans le travail au noir

En Suisse, quelque 80 000 femmes de ménage ne seraient pas déclarées. Une entreprise, sise sur Vaud, veut contrer cette tendance

Crisitina se confie sans lâcher son chiffon. Elle astique l’évier, s’empare énergiquement de l’aspirateur, et déplace aussi vite son bébé de 6 mois dans une autre pièce. Deux heures de ménage par semaine dans cet appartement, et quatre dans un autre foyer lausannois permettent à cette Portugaise de 25 ans de gagner le minimum avant de trouver un meilleur emploi. «Je suis déclarée par un seul de mes patrons. Les deux me paient 25 fr. l’heure, mais quand je suis déclarée, il ne me reste que 20 fr. Alors je préfère être au noir.»
Placardées dans les rues lausannoises, des affiches au nom de Putzfrau.ch annoncent une nouvelle venue dans le milieu. Cette entreprise entend contrer le travail illégal en mettant à disposition des femmes de ménage formées, titulaires d’un titre de séjour, tout en gérant les démarches administratives pour les déclarer. Un carton en Suisse allemande puisque 10 000 foyers ont déjà adhéré au concept. «Nous voulons créer des conditions acceptables pour ces femmes de ménage et lutter contre le travail au noir, explique Marc Espirito, responsable romand. Les gens ne se rendent pas compte des Risques qu’ils prennent à ne pas les déclarer. Et ils ne leur rendent pas service puisqu’elles n’ont droit à aucune assurance sociale.» Mais la légalité et le service sur mesure de Putzfrau.ch ont un prix: 39 fr. l’heure. En moins de six mois, l’entreprise a quand même convaincu 120 clients vaudois et genevois.

 

Déclarées, une minorité
En Suisse, sur les 125 000 femmes de ménage actives, 65% travailleraient au noir. Une estimation réalisée par le syndicat Unia après recoupement de plusieurs études sur le sujet. Depuis le 1er janvier 2008 et l’entrée en vigueur de la loi sur le travail au noir, la lutte s’est, certes, renforcée. Mais les contrôles restent délicats (lire encadré) et le travail au noir bien implanté dans les mentalités. L’utilisation des chèques-emploi, qui facilitent le paiement des assurances sociales par l’employeur, a augmenté dans le canton de Vaud. L’an dernier, 3400 employeurs utilisaient ce système. «La lutte contre le travail au noir des femmes de ménage fait son chemin», constate Clotilde Fischer, responsable vaudoise du projet chèques-emploi à l’Entraide protestante (EPER).
Mais les employées de maison déclarées restent une minorité.» Dans les petites annonces, les offres de femmes de ménage pullulent. Sur une dizaine contactée, la moitié se révèle sans papiers. Neuf sur dix affirment travailler au noir. Maria, Portugaise de 43 ans, n’a que ce job pour survivre. «Je ne peux pas travailler à la Migros parce que je ne sais pas calculer. C’est la honte. Alors je fais le ménage. Je préfère être déclarée, mais, si je n’ai pas assez de travail, j’accepte aussi au noir. Ce qui est bien quand le travail est légal, c’est qu’on est plus cool, on n’a pas peur que les voisins nous repèrent. Les patrons, eux, ils préfèrent qu’on soit au noir. Souvent, ils disent: «C’est plus simple pour tout le monde.» Des employeurs sans scrupule, mais pas seulement. Plusieurs femmes confieront clairement préférer travailler au noir par appât du gain. Parfois par peur. Un sentiment qui règne dans la discrète nébuleuse des femmes de ménage sans papiers. Pour Clotilde Fischer, c’est toute l’importance de la formation. «Il faut sensibiliser au maximum les femmes de ménage et leur expliquer pourquoi elles doivent avoir une couverture sociale et l’AVS.Y compris pour les sans-papiers. C’est pour cela que nous organisons des cours.» Un calcul avantageux sur le long terme, mais parfois difficile à percevoir au jour le jour. «Certains employeurs râlent car ils doivent payer les charges sociales. Alors ils paient moins l’employée de maison, pour qu’elle participe aux cotisations.»

 

Cumuler les employeurs
Le travail au noir, une sombre et discrète économie qui pousse certaines vers l’esclavagisme. Tatiana l’a vécu: un salaire de 800 fr. par mois pour un poste à 100% dans une famille. Dans un parc lausannois, la Moldave de 37 ans confie devoir cumuler les patrons pour arriver à 8 heures de nettoyage par jour, 5 journées par semaine. Etre déclarée? Elle y a à peine songé. «Comme beaucoup d’autres», glisse-t-elle. «Moi, quand j’ai besoin d’argent, je viens quelques mois en Suisse. Ensuite, je repars. Tout le monde fait ça dans les pays de l’Est». Tatiana n’est plus dupe, elle ne travaille pas à moins de 25 fr. l’heure. Mais elle connaît l’âpre guerre entre les pros du nettoyage. «Il faut être très douée et rapide, Parce qu’il y a beaucoup de concurrence. Certaines cassent les prix, jusqu’à10 fr. l’heure.» Cette année, Tatiana a décidé de raccrocher. «Les Suisses ne veulent pas faire ce travail, mais nous, on le paie avec notre santé.»

 

Pascale Burnier Textes

 

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Google Recensioni
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Basato su 901 Recensioni

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una settimana fa
Siamo molto contenti della prestazione! La qualità e l'affidabilità sono eccellenti.
rafaelwohlgemuth
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2 settimane fa
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3 mesi fa
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5 mesi fa
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Tatiana Panferova
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6 mesi fa
Ho pagato quasi 40 franchi l'ora e non andavo bene e la compagnia è molto cara.
Kalfas Velkokvety
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6 mesi fa
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Anjulie Byland
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6 mesi fa
Azienda molto ben organizzata, donna delle pulizie molto gentile e capace.
Anita Eschler
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6 mesi fa
I termini e le condizioni sono purtroppo molto discutibili. Anche le complicate norme sulle pause sollevano interrogativi: le pause vengono effettivamente pagate alle donne delle pulizie? Come cliente, devo pagarlo. Perché sono ancora un cliente lì? Perché mi è stata assegnata una donna delle pulizie molto, molto brava. La perla ottiene 5 stelle, l'agenzia vedi sopra PS: perché l'amministratore delegato di Berna, la signora Siegenthaler, sta scrivendo qui ???
Christiane Bracher
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7 mesi fa
Sono molto soddisfatto del servizio. La fata delle pulizie che mi è stata assegnata è puntuale, affidabile e fa il suo lavoro a fondo. Un grande elogio. Anche la comunicazione con l'agenzia è molto piacevole.
Marco Baldi
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Nicolas Regenscheit
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7 mesi fa
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Thomas
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8 mesi fa
Gestione molto affidabile di tutte le formalità. Viene comunicato bene e chiaramente, l'ordine di pulizia viene registrato e addebitato. Poi inizia ... e abbiamo trovato una "perla" che arriva regolarmente. Eccellente!
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8 mesi fa
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Peter Bollmann
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8 mesi fa
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JAMANIAKA
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8 mesi fa
Accoglienza professionale dell'ordine (pulizia, stiratura) e chiarimento di specifiche richieste. Inserimento tempestivo di un nuovo dipendente dopo un licenziamento. Minimo sforzo amministrativo per il cliente.
Gabriel Benz
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9 mesi fa
Sono molto soddisfatto del servizio di Putzfrau.ch. Mi sono iscritto ai loro servizi circa tre mesi fa e finora posso dire che questa azienda ha soddisfatto le mie esigenze. La donna delle pulizie che mi è stata assegnata è ben addestrata, discreta e rispettosa. È sempre puntuale e si concentra sul lavoro senza distrazioni. Anche i prezzi sono onesti e il metodo di lavoro è davvero sicuro e conveniente per il cliente. Consiglierei questa compagnia a chiunque cerchi una donna delle pulizie senza stress
Gloria Gonzalez
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9 mesi fa
Servizio professionale, affidabile e di bell'aspetto. Raccomandabile!
Lukas Keiser
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10 mesi fa
Sono molto soddisfatto del servizio. Non solo la pulizia in sé, ma anche le innovazioni in ambito amministrativo. Altamente raccomandato.
Urs Haug
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10 mesi fa
Utilizzo l'offerta da diversi anni e sono sempre stato molto soddisfatto
Gregor Klaus
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10 mesi fa
Molto ben organizzato in termini di organizzazione, buon lavoro di pulizia, risposta rapida alle richieste. Posso consigliarlo con la coscienza pulita.
Albers Concepts
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10 mesi fa
Abbiamo fatto pulire la nostra casa dall'agenzia di pulizie Kehl GmbH per quasi 10 anni e siamo molto soddisfatti. E se qualcosa va storto, c'è sempre un modo per risolvere il problema in modo amichevole e professionale. Possiamo consigliare l'agenzia di pulizie in qualsiasi momento.
Silvio Ponzett
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10 mesi fa
Usiamo i servizi di un dipendente dell'agenzia di pulizie Kehl GmbH una volta alla settimana e siamo molto soddisfatti. È sempre puntuale, pulisce entrambi i nostri bagni, aspira e lava tutti i pavimenti dell'appartamento e, ultimo ma non meno importante, pulisce la polvere. Il rapporto qualità prezzo è molto buono. Ci auguriamo che ci rimanga fedele per molto tempo.
Guido Boehme
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10 mesi fa
Siamo clienti dell'agenzia di pulizie ormai da diversi anni e possiamo solo consigliare il servizio. Finora, senza eccezioni, tutte le missioni sono state sempre ben pianificate e svolte e durante le vacanze è stato sempre comunicato per tempo un sostituto. La nostra donna delle pulizie è sempre stata affidabile al 100% e assolutamente degna di fiducia e ha sempre svolto il suo lavoro in tempo e in modo molto soddisfacente.
Christian Scholz
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10 mesi fa
Sono un cliente soddisfatto da anni. Se solo tutto nella vita funzionasse in modo così semplice, amichevole e professionale ...! ;-) Altamente raccomandato.
G B
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10 mesi fa
Sono cliente da diversi anni e ho avuto esperienze molto positive. I dipendenti sono molto affidabili e l'amministrazione si occupa delle sostituzioni in caso di modifiche. Penso che sia molto positivo che si concordi con precisione cosa deve essere pulito ogni volta e cosa occasionalmente. Nel mio caso, la fata delle pulizie arriva ogni 2 settimane. La cucina, il bagno e i pavimenti sono sempre puliti. Il microonde, la griglia in cucina e altre cose solo occasionalmente, alternativamente. Quindi ci sono sempre lo stesso numero di ore per incarico e conosco i costi. Apprezzo molto questo servizio.
paul huwiler
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10 mesi fa
Siamo stati per molti anni clienti dell'agenzia di pulizie Bernasconi GmbH. Soprattutto all'inizio, la qualità delle pulizie era ottima e gli specialisti simpatici e professionali. Purtroppo negli ultimi anni ci sono stati troppi cambiamenti e la qualità non è sempre stata quella a cui siamo abituati. Consiglio vivamente questa compagnia. A volte è solo il momento di cambiare.
Manfred Meier
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10 mesi fa
Solo un servizio e una compagnia super professionale. Se il mio solito pulitore è assente, viene impostato automaticamente un sostituto. Sono un cliente da 8 anni e continuerò per molto tempo. Altamente raccomandato.
Luke Bragg
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10 mesi fa
Servizio affidabile e buono nel segmento di prezzo più alto. Sono molto soddisfatto della mia donna delle pulizie e del servizio dell'ufficio, ad es. in caso di assenza verrete informati in tempo utile e vi verrà offerta una sostituzione Piccolo svantaggio: viene pulito solo ciò che è definito nel catalogo, cioè la polvere evidente vicino al luogo concordato non viene pulita. Ancora altamente raccomandato, grazie!
Serge Danis
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10 mesi fa
Dal 2016 il mio appartamento è stato pulito dai dipendenti dell'agenzia di pulizie e questo sempre con mia completa soddisfazione. Grazie molto. Posso consigliare volentieri l'azienda.
Guss
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10 mesi fa
Da qualche tempo posso usufruire della pulizia regolare dell'agenzia di pulizie Glattal GmbH. Siamo molto soddisfatti del nostro personale di pulizia, che è molto accurato, ma decide anche spontaneamente ciò che è necessario. L'agenzia stessa è affidabile e veloce in caso di dubbi o domande. Lo consigliamo ancora e ancora.
Zdara Posch
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10 mesi fa
Uso l'agenzia di pulizie da diversi anni. Sono molto soddisfatto del servizio. L'agenzia risponde sempre molto rapidamente se ho una preoccupazione e provvederà anche a una sostituzione se l'addetto alle pulizie è malato. Posso consigliare l'agenzia di pulizie senza prenotazione.
Daniel Umbricht
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10 mesi fa
Ottimo servizio, molto professionali e pulizia di alta Qualità. Hervorrhagende, sehr professionelle Dienstleistung. Ausgezeichnete Reinigunsqualität.
Anna Giambonini
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10 mesi fa
La fata delle pulizie che ci è stata assegnata è sempre molto gentile. Fa le pulizie con nostra completa soddisfazione. Il rapporto prezzo / prestazioni è buono. Non devi più preoccuparti di nulla, tutto è organizzato dall'azienda e comunicato in modo trasparente. Consigliamo vivamente l'agenzia di pulizie Grossraum Winterthur GmbH e la nostra cara fata delle pulizie. Una vera risorsa per noi.
Jörg Sameli
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10 mesi fa
Azienda molto buona e professionale. Contatto con il cliente amichevole ed equo. Guarda bene i tuoi dipendenti! Finora ho avuto solo buone esperienze. La mia fata delle pulizie arriva in modo affidabile e fa il suo lavoro in modo impeccabile con nostra completa soddisfazione. Molte grazie alla signora Schmid e al suo team!
Simi s Welt
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2 anni fa
MARION Wedding
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3 anni fa
La ditta putzfrau.ch è caldamente raccomandata da consigli all'inizio, rispondendo a bisogni, comunicazione e pulizia efficace. Grazie per l'ottima collaborazione.
Rene Stöhr
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