Numero gratuito:

0800 38 38 38

I nostri servizi

I nostri punti di forza

  • Reperibilità telefonica tramite numero verde
  • Icinanza geografica al cliente grazie alle agenzie regionali
  • Assistenza personalizzata per mezzo di un interlocutore locale
  • Consulenza globale alla clientela con soluzioni individuali e rispondenti alle singole esigenze
  • Comunicazione aperta, corretta e trasparente
  • Tutto incluso: totale trasparenza e nessun costo occulto
  • Presentazione dell'azienda e del concetto in loco
  • Determinazione professionale delle mansioni disponibili tramite descrizione dettagliata della posizione lavorativa
  • Assegnazione di una donna delle pulizie che sia adatta all'economia domestica del cliente
  • Introduzione professionale delle donne delle pulizie presso l'economia domestica del cliente
  • Assunzione di qualsiasi iter amministrativo come il piano d'impiego, il calcolo del salario, il regolamento di sostituzione del personale, ecc.
  • Assegnazione di personale competente addetto alle pulizie
  • Sostituzione garantita del personale in caso di insoddisfazione
  • Regolamento per la sostituzione in caso di assenza della propria donna delle pulizie
  • Vengono fatturati solo i servizi effettivamente prestati
  • L'offerta dei servizi può essere modificata in qualsiasi momento
  • Monitoraggio del processo di garanzia della qualità
  • Fattura con visione dettagliata relativa alle operazioni di pulizia eseguite
  • Elevata affidabilità e personale riservato
  • Gestione professionale dei danni
  • Soluzione assicurativa completa per clienti e collaboratori
  • Prima e unica Accademia delle donne delle pulizie in Svizzera con sedi regionali
  • Istruzione e formazione delle donne delle pulizie
  • Esatto rilevamento delle ore lavorate tramite app con calcolo di ogni singolo minuto
  • Siamo i pionieri nella pulizia delle economie domestiche con oltre 13 anni di esperienza
  • Concetto collaudato con procedure chiare (insignito di un premio per il marketing)
  • Gestione unica delle chiavi tramite un sistema di colori
  • Il numero 1 da un punto di vista quantitativo, dimostrabile con oltre 8'000 economie domestiche servite
  • Punto di riferimento qualitativo nel settore
  • Gamma completa di servizi estesa in modo capillare in tutta la Svizzera (escluso il Ticino)
  • Turnover approfondito del personale specifico del settore
  • Impieghiamo in tutta la Svizzera oltre 1'700 donne delle pulizie di madrelingua tedesca
  • Donne delle pulizie con retribuzione superiore alla media rispetto a quanto richiesto dal CCL e di migliore collocazione
  • Assistenza interna delle donne delle pulizie tramite i superiori
  • Riconoscimento del personale tramite tesserino professionale per legittimazione nei confronti dei vicini



Servizi di base

Descrizione
Lavori di pulizia

Questo servizio include i lavori di pulizia usuali in una normale economia domestica

 

Prestazioni accessorie

La tariffa oraria include l’IVA, tutte le prestazioni sociali, tutte le assicurazioni, tutte le autorizzazioni necessarie ecc.

 

Viaggio di andata e ritorno

Il viaggio di andata e ritorno per il e dal luogo dell’incarico è incluso nella tariffa oraria. L’orario di lavoro ha inizio quindi solo al rispettivo luogo dell’incarico

 

Gestione della qualità

Controlli a campione, sorveglianza e ottimizzazione dei processi sono assicurati dal nostro personale specializzato, appositamente formato

 

Amministrazione

Riceverete mensilmente tutta la documentazione rilevante, come il resoconto delle ore, il conteggio delle prestazioni ecc.

 

Interlocutore

Per tutte le questioni concernenti la manutenzione della vostra economia domestica potete rivolgervi al vostro consulente alla clientela. Si superano così automaticamente le barriere linguistiche e i “blocchi” nei confronti della vostra donna delle pulizie

 

Coordinazione

Su richiesta, pianifichiamo l’intervento della donna delle pulizie a voi stabilmente assegnata in modo tale che, in vostra presenza (ad es. giorni festivi ecc.) non acceda alla vostra abitazione e ripieghiamo, se possibile, su un altro giorno della settimana

 

Cambio di personale

Qualora non siate soddisfatti della donna delle pulizie a voi stabilmente assegnata vi sarà messa a disposizione, il più rapidamente possibile, un’altra persona qualificata. Tutti i costi connessi ad un eventuale reclutamento sono interamente a carico dell’agenzia delle donne delle pulizie

 

Sostituzione

Se la vostra donna delle pulizie è assente per vacanza, infortunio o altre assenze di lunga durata, previo accordo con voi sarà sostituita da un’altra persona di fiducia

 

Ricezione di personale addetto all’erogazione di un servizio

Nel caso in cui dei montatori (ad es. installatori sanitari) o altre persone abbiano bisogno di accedere alla vostra abitazione per erogare un servizio, la vostra donna delle pulizie si fa carico della loro sorveglianza durante il suo orario di lavoro

 

Pulizie di primavera e pulizie autunnali Secondo accordo individuale e a dipendenza delle vostre necessità puliamo ad es. finestre, porte, cassetti, armadi e scaffali, rimuoviamo il calcare dalla rubinetteria, puliamo ripostigli ecc. Prendiamo volentieri in considerazione le vostre richieste individuali.
Pulizie particolari Se per una volta avete bisogno di più personale, ad es. dopo una festa, mettiamo volentieri a vostra disposizione ulteriori donne delle pulizie



Nostri prestazioni supplementari

Descrizione
Servizio di lavanderia

Gli indumenti preparati per il bucato sono messi in lavatrice a temperatura adeguata e stesi ad asciugare oppure messi nell'asciugatrice

 

Servizio di stiratura

Gli indumenti puliti saranno stirati presso il vostro domicilio e infine, se richiesto, appesi o piegati

 

Servizio di lucidatura delle scarpe

Le scarpe vengono trattate con l’apposita crema, e dopo l’asciugatura vengono lucidate con un panno o una spazzola

 

Sbrigare le commissioni

Ci occupiamo di sbrigare per voi acquisti di qualsiasi tipo

 

Servizio di smaltimento dei rifiuti

Siamo noi a portare (durante le operazioni di pulizia) i materiali di scarto come spazzatura, carta, cartone, lattine, vetro, bottiglie in PET ecc. presso i centri di raccolta

 

Incarichi particolari

Incarichi particolari come far da mangiare, lavare i tappeti, fare le pulizie finali e complete prima del trasloco, lavori di giardinaggio ecc. fanno parte dell’offerta individuale

 

Assenza per ferie

Mentre siete in vacanza innaffiamo le piante, svuotiamo la buca delle lettere e, all’occorrenza, ci occupiamo anche di altre cose, ad es. dei vostri animali domestici

 



Ciò che NON offriamo

L'Agenzia donne delle pulizie lavora esclusivamente su incarico

  • Ciò significa: interventi regolari svolti a cadenza settimanale o quindicinale della durata minima di 2 ore ciascuno
     
    Non siamo purtroppo in grado di coprire le seguenti necessità:
    - interventi a cadenze irregolari (sporadici)
    - pulizie in caso di trasloco (pulizie finali)
    - interventi da eseguire ad intervalli superiori ai 14 giorni
      (ad es. ogni tre settimane, una volta al mese, ecc.)
    - interventi unici come le pulizie di primavera o autunnali
    - interventi a tempo determinato (temporanei)
    - interventi la cui durata minima è inferiore a 2 ore ciascuno
    - solo lavori di stiratura (senza intervento di pulizia)

Vi ringraziamo per la vostra comprensione

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